d25 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách d25 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về quyền riêng tư và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng d25, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Tất cả dữ liệu được thu thập có mục đích cụ thể và không được dùng vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này.
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD
- Lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành
- Phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ
- Múi giờ và độ phân giải màn hình
- Dữ liệu phiên truy cập (session data)
- Số tài khoản ngân hàng đã đăng ký rút tiền
- Tên chủ tài khoản và tên ngân hàng
- Lịch sử nạp/rút và số tiền giao dịch
- Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay
- Trang đã xem và thời gian truy cập
- Trò chơi tham gia và lịch sử đặt cược
- Ưu đãi đã kích hoạt và trạng thái vòng cược
- Tương tác với tính năng hỗ trợ khách hàng
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
d25 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản và xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu hồ sơ giao dịch theo quy định.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo dịch vụ: Cập nhật trạng thái giao dịch, thông báo ưu đãi và cảnh báo bảo mật quan trọng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn nhờ truy cập lịch sử tài khoản liên quan.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết.
Cookies & Theo Dõi Phiên Truy Cập
d25 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookie chính được sử dụng: Cookie thiết yếu – cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt; Cookie phân tích – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang; Cookie tùy chỉnh – lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và múi giờ. Bạn có thể tắt cookie phân tích và cookie tùy chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
d25 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.
Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Nhân viên d25 chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện công việc hỗ trợ và không được phép sao chép hoặc chia sẻ dữ liệu ra ngoài.
d25 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) khi xử lý giao dịch; (2) nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để xác nhận kết quả; (3) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều ký cam kết bảo mật thông tin.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng d25, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý bằng tiếng Việt và không mất phí.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d25 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh lại danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, bạn có quyền từ chối nhận email marketing bằng cách hủy đăng ký trong mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ. Việc từ chối nhận email marketing không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo dịch vụ thiết yếu như xác nhận giao dịch hay cảnh báo bảo mật.
Cập Nhật Chính Sách & Cách Liên Hệ
d25 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, d25 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt hay mất phí.
Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân – truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản ánh vi phạm bảo mật – bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ d25 qua email hỗ trợ (support tại d25.bet) hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc. Xem thêm tại trang FAQ để biết các câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản.